תקנון האתר

החנות המקוונת של סיגנאל מעבדות עומדת לרשותכם ,השקענו מחשבה רבה בפיתוח אתר המכירות הנ"ל ואנו גאים לאפשר ללקוחותינו לבצע רכישות של מוצרים מיוחדים אלו בקלות וביעילות תוך שמירה קפדנית על מחירים הוגנים ורמת שירות גבוהה.

אתר זה הנו אתר מכירות של חנות פיזית הממוקמת בתל אביב אשר נותנת שירות בגאווה ללקוחותיה משנת 1999 ועד היום!
בעלת האתר הינה חברת סיגנאל מעבדות בע"מ ח.פ: 516444064 שכתובתה דרך שלמה 59 תל אביב.

התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.

באתר רשאים לבצע רכישות תושבי מדינת ישראל אשר מלאו להם 18 שנה ולהם חשבון בנק פעיל. 

סיגנאל מעבדות שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן  תקנון  זה על פי שיקול דעתה ללא כל הודעה מראש. 
 
ביצוע הזמנה דרך האתר או כל שימוש אחר במידע אשר מפורסם בו מהווה את הסכמתך המלאה לתנאי התקנון. וזאת בהצהרה כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה או תביעה כנגד האתר או Signal בכל הקשור לתנאים ולהוראות של תקנון זה.

חברת סיגנאל מעבדות מציעה רכישת ציוד אודיו ומוצרים נוספים דרך האתר.
אנו שומרים לעצמינו את הזכות לשנות את מחירי המוצרים ללא התראה מוקדמת.
טל"ח , טעות בפרסום שמקורה בתום לב לא חלה עלפי חוק וכל המשתמע מכך.

הזמנות ומשלוחים:

חשוב להדגיש כי מועד אספקה המצויין באתר כפוף לזמינות המוצר אצל הספק ובחנות ולעתים יכול להתארך

עקב אילוצים לוגיסטיים ולכן סיגנאל אינה מתחייבת למועד המצויין וחשוב להדגיש כי יש לראות במועד המצויין כהערכה בלבד!

חלוקה לאזורי חלוקה מרוחקים או מעבר לקו הירוק עלולה להתעכב ולכן אינה נכללת בהערכת זמן האספקה המצויינת באתר.

1. ישנה אפשרות לאיסוף הפריט מן החנות או קבלת הפריט במשלוח. האיסוף יתבצע רק לאחר שנשלח מייל ללקוח שהחבילה מוכנה לאיסוף.
במידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע.  במידה ולא, ההזמנה תבוטל.

2. מועד הספקת המוצרים נספר מרגע קבלת אישור על התשלום מחברות האשראי.

3. הזנת פרטים מזהים כוזבים בעת רכישה הינה עבירה פלילית ואנו שומרים את הזכות לתבוע לדין את העוברים על החוק.

4. אישור ההזמנה יעשה אך ורק ע"י סיגנאל , מסירת הזמנה על ידי הלקוח אינה מהווה את אישורה הסופי.

5. הספקת המוצרים מתבצעת לאזורי חלוקה של דואר ישראל וחברת צ'יטה שליחויות עמה אנו עובדים.

6. האחריות ניתנת ע"י סיגנאל אלא אם צוין אחרת, משך האחריות משתנה בהתאם למוצר.

7. פגיעה פיזית כגון: שבר, לכלוך נוזלי, לרבות חיבור ו/או שימוש במוצר בצורה רשלנית, מפרים את תנאי האחריות.

8.מומלץ לברר עימנו לפני הגעה לחנות את זמינות המוצר המבוקש.

9.הנחה או כל סוג של פיצוי אחר לא יינתנו בשל חוסר זמינות מוצר.

10.אישור העיסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי מהווה תנאי יסודי ומקודם לביצוע העיסקה.

11.הפעולות המבוצעות באתר מאובטחות באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL+PCI DSS.

12.לשם אבטחת סודיות הרוכש והרכישה לא יועברו פרטי הרוכש והרכישה לאף גורם חיצוני מלבד חברת כרטיסי האשראי.

סיגנאל שומרת לעצמה את הזכות לסגור את אתר המכירות  בכל עת בין היתר אם במידה ויתברר שנעשה בו שימוש עלידי גורמים בלתי חוקיים.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

• במידה והמוצר לא יוצר/או הורכב במיוחד עבור מזמין המוצר.
• ובמידה ולא מדובר במוצר שאינו בר החזרה כחוק לדוגמא מוצר "נקי/סטרילי" כגון אוזניות לאחר שעברו שימוש.
• החזרת מוצרים תתבצע אך ורק תוך 14 יום מיום קבלת המוצר אצל הלקוח כולל תקופת הבדיקה/הדגמה (באם הייתה) ואינה כוללת מוצרים פסידים. זיכוי כספי במעמד ההחזרה יתבצע לרוב באותו אמצעי תשלום שנתבצעה העסקה ובאותם תנאי אשראי,
• סכום ההחזר יהיה בניקוי דמי ביטול עסקה בגובה 5 % או 100 שקלים לפי הנמוך מבינהם משווי העסקה ,אין החזר עבור עלויות הובלה ושילוח ובמקרה של משלוח חינם תהא סיגנאל מעבדות רשאית לנקות עלות זו מסכום ההחזר! הובלת המוצר המוחזר תבוצע על ידי הלקוח ובאחריותו בלבד.
• לסיגנאל תהיה הזכות לתבוע את הצרכן בגין ירידה בערך המוצר המוחזר.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובלבד שלא נעשה בו שימוש. בעת קבלת המוצר תבוצע בדיקה של מוצר, ובמידה וימצא כעומד בתנאי ההחזרה יזוכה הלקוח בהתאם לאמור בתקנון.
• אין אפשרות להחזיר מוצרים ששוים מתחת ל 50 שקלים.

קניין רוחני:

• אין להעתיק ,לשכפל ,להפיץ ,למכור לתרגם או לשווק מידע ,תמונות וטקסטים כל שהם מהאתר , לרבות סימני מסחר (בין אם רשום ובין אם לא), בלא קבלת רשות בכתב מ Signal AWS.
• אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים שמופיעים באתר לרבות שם ה-DOMAIN של Signal AWS והלוגו (בין אם רשום ובין אם לא) בלא קבלת רשות מ Signal AWS.
• אין להציג נתונים כל שהם מהאתר באתר אחר בלא קבלת הסכמה בכתב מראש מ Signal AWS.
• אין להציג את האתר ב-FRAME ואין להציג קישורים לעמודים באתר זה מלבד עמוד הבית בלא קבלת הסכמה בכתב מראש מ Signal AWS.
• כל זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות יוצרים הינם רכושה הבלעדי של Signal AWS . זכויות אלה חלות בין היתר על הנתונים באתר ,לרבות טקסט וגרפיקה.

• במקרה של חילוקי דעות וברורים משפטיים הסמכות תהיה נתונה לבתי המשפט של אזור תל אביב, חיפה, נצרת, באר שבע וירושלים.
  
  מדיניות פרטיות:
  
  מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר סיגנאל מעבדות וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר. למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה בהסכם תנאי השימוש.
  
  1.1.    פרטייך האישיים ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי (להלן: "מידע אישי") אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת המוצרים ומשלוחם לכתובת המבוקשת ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
  
  1.2.    המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר (להלן: "המידע"), יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א - 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה ו/או על פי הוראות כל דין.
  
  1.3.    סיגנאל מעבדות עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת- סיגנאל מעבדות משתמשת  בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL, נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע  מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים מכח ההסכם ו/או הדין.
  
  1.4.   בנוסף, כפי שפורט בהסכם תנאי השימוש סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר בשרתיה.
  
  1.5.   חלק מן השימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך (להלן:"ההרשמה"). על כן, הינך מצהיר בזאת כי הפרטים אישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
  
  1.6.   סיגנאל מעבדות תהא רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). החברה רשאית להשתמש במידע שתמסור באתר – ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר – לצורך שיפור השירותים באתר ו/או בכל דרך אחרת שהיא מציעה, ליצירת קשר איתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים. על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל.
  
  1.7.   החברה משתמשת בטכנולוגיית  cookies ובטכנולוגיות דומות במהותן לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר (להלן ביחד "העוגיות"), ובכלל זה בכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. כאמור, החברה מקדישה  משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשבי החברה ו/או מאגר המידע של האתר על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים באתר,עם זאת, אין החברה יכולה לאבטח את מחשבי החברה ו/או מאגר המידע של האתר אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדנו ו/או מי מטעם החברה עקב חדירות בלתי מורשות כאמור ו/או גילוי ו/או שימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות כאמור, מכח ההסכם ו/או הדין. אנו ממליצים לך לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנת המידע בעת פעילותך באינטרנט. לדוגמא, שנה את הסיסמאות שלך לעיתים קרובות, השתמש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, וודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח.
  
  1.8.   החברה  אינה מעוניינת לקבל ממך כל תוכן או מידע שהינו סודי או מוגן על ידי זכויות כלשהן והינך נדרש להימנע מלהעלות לאתר ולפרסם בו כל מידע כאמור. על כן, ההתייחסות לכל תוכן או מידע שתמסור לחברה ו/או תפרסם באמצעות האתר או בכל אמצעי אחר לצורך פרסום (למשל בפורומים, תגוביות וכו', ככל שישנם) תהיה כאל מידע לא סודי ולא קנייני. דע, כי במשלוח תכנים ומידע לפרסום, הנך מקנה לחברה רשיון חינם שאינו מוגבל בזמן, להציג, לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק, לשדר, להעמיד לרשות הציבור ולעשות בתכנים ובמידע כל שימוש אחר לפי שיקול דעתה. משמעותו של דבר היא שאינך זכאי, ולא תהיה זכאי בעתיד, לכל תשלום שהוא בגין תכנים כלשהם שתמסור לחברהו/או תפרסם באתר.
  
  1.9.   המידע הנמסר על ידך כפוף להוראות מדיניות הגנת הפרטיות בהסכם ו/או הדין, החברה תימנע, ככל האפשר, ממסירת מידע  לצדדים שלישיים במודע, למעט לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר, אלא אם תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באתר. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך ו/או בהתאם להוראות הצו השיפוטי ללא כל הודעה מוקדמת.
  
  1.10. באתר קיימים קישורים אשר מפנים לאתרי אינטרנט אחרים. סיגנאל מעבדות עושה מאמץ לקשר לאתרי אינטרנט אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בפרטיות המשתמשים באתרי אינטרנט האחרים.  יחד עם זאת,  החברה איננה אחראית לתנאי השימוש ו/או למדיניות הגנת הפרטיות באתרי האינטרנט האחרים, לתכניהם וכל הקשור או הנובע משימוש בהם. שימושך בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או השימוש באתרים אחרים, הינם על אחריותך הבלעדית.
  
  1.11. הנך זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי החברה בהתאם לתנאי שימוש אלו על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה - לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר החברה - יוסיף להישמר בחברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
  
  1.12. סיגנאל מעבדות רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר.
  
  להלן תנאי תעודת האחריות של סיגנאל מעבדות כפי שהם מופיעים בתעודת האחריות תחת "רישום אחריות סיגנאל" באתרינו, מומלץ לבצע רישום למוצר הנרכש דרכינו לצורך מימוש האחריות:

  אחריות סיגנאל מעבדות הנה אחריות כפולה של היבואן הרשמי, בגיבוי מעבדת השירות אשר  בחנותנו.
   

   

  תנאי אחריות סיגנאל מעבדות
  
  1. אחריות לתקינות המוצר לתקופה של שנה מיום הקניה.
  2. אחריותנו למתן שירות לפעולתו התקינה של המוצר שפרטיו מצוינים בגוף תעודה זו בתקופת האחריות.
  3. השירות יינתן במעבדת השירות של החברה. הובלת המוצרים על חשבון ובאחריות בעל המוצר.
  4. אחריותנו לתקן או להחליף, ללא תשלום, כל חלק או חלקים מהמוצר, אשר יימצא פגום כתוצאה מפגם בייצור.
  5. תעודת אחריות זו הינה בתוקף רק כשהיא מצורפת לחשבונית קניה של "סיגנאל מעבדות".
   
   
  האחריות לפי תעודה זו לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
  - התקלה נגרמה ע"י שימוש הנוגד את הוראות היצרן, או ע"י כוח עליון, שבר, נפילה, רשלנות או הזנחה.
  - הקלקול נובע מאי התאמת המוצר למתח חשמלי ברשת, תקלות או הפרעות ברשת החשמל או ע"י גנרטור.
  - המוצר תוקן/ הוכנסו בו שינויים ע"י אדם שלא הוסמך לכך על ידינו.
  - המספר הסידורי אשר על גב המוצר חסר או נמחק.
  - רמקול או מגבר שנשרף כתוצאה מעומס יתר או משוב קולי במערכת.
  - נגד משתנה זחלן שנפגע מנוזלים או שחיקה מפעולת יתר.
  - קלקול שנגרם בזדון או ברשלנות שלא ע"י נותן תעודה זו, שליחו או מבצע שירות מטעמו.
  פרסום מבצעי החברה:
  - סיגנאל מעבדות תהיה רשאית לשלוח דברי פרסום לרבות הודעות מייל ללקוח שהשאיר את פרטיו במערכת הרכישה המקוונת ותתן לו את האפשרות למחוק עצמו מרשימה זו בגוף ההודעה
  או בפנייה אלינו.

  - סיגנאל לא אחראית לכל שינוי במבצע או הטבה המסופקת על ידי צד שלישי באשר הוא, ותהיה רשאית להסיר מבצע ללא הודעה מוקדמת.